Корзина
56 отзывов
+38 (050) 265-70-73
+380502657073
+380678425457
NIKA
Корзина

гарантия

Внимание! Все видеорегистраторы должны быть подключены к стабилизированным источникам питания, видеокамеры должны быть защищены грозозащитой по видеосигналу и по линии питания. Восстановленные жесткие диски категорически запрещено устанавливать в видеорегистраторы!

Основные причины выхода из строя оборудования: скачки напряжения в сети 220 вольт, установка восстановленных ЖД ( те. которые дешевле).

 

Гарантия не распространяется на скачки напряжения в сети 220в, на статические разряды, если установлен восстановленый HDD!

 

Информация для монтажных организаций.

Перед началом процесса инсталляции оборудования и прокладки кабелей на объекте, Вы обязаны ознакомить Вашего клиента с условиями предоставления гарантии.


Гарантия и сервисное обслуживание

На какие товары предоставляется гарантия?

Нашей компанией предоставляется гарантия, подтверждающая обязательства по отсутствию в товаре заводских дефектов. Гарантия предоставляется на срок от 2-х недель до 36 месяцев в зависимости от сервисной политики производителя. Срок гарантии указан в описании каждого товара на нашем сайте. Подтверждением гарантийных обязательств служит гарантийный талон производителя, или гарантийный талон.

Пожалуйста, проверьте комплектность и отсутствие дефектов в товаре при его получении (комплектность определяется описанием изделия или руководством по его эксплуатации).

Я могу обменять или вернуть товар?

Да, вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней после покупки (для физического лица, которое приобретает, заказывает, использует или намеревается приобрести или заказать продукцию для личных потребностей, непосредственно не связанных с предпринимательской деятельностью или выполнением обязанностей наемного работника). Это право гарантирует вам «Закон о защите прав потребителя».

Те лица и организации, приобретающие продукцию не для личных потребностей обменять или вернуть товар не могут. В соответствии с «Законом о защите прав потребителя».

Чтобы использовать эту возможность, пожалуйста убедитесь что:

1.товар, не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей, на счётчике телефона не более 5 минут разговоров, программное обеспечение не подвергалось изменениям и т. п.;
2.товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки;
3.сохранены все ярлыки и заводская маркировка.
4.упаковка не повреждена и не обмотана скотчем.

Если присутствует нарушение одного или нескольких вышеперечисленных пунктов - товар обратно не принимается.


Если товар не работает, обмен или возврат товара производится только при наличии заключения сервисного центра, авторизованного производителем, о том, что условия эксплуатации не нарушены.

В каких случаях гарантия не предоставляется?

Сервисный центр может отказать в гарантийном ремонте если:

нарушена сохранность гарантийных пломб;
есть механические или иные повреждения, который возникли вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц;
нарушены правила использования, изложенные в эксплуатационных документах;
было произведено несанкционированное вскрытие, ремонт или изменены внутренние коммуникации и компоненты товара, изменена конструкция или схемы товара;
неправильно заполнен гарантийный талон;
серийный или IMEI номер, находящийся в памяти изделия, изменён, стёрт или не может быть установлен.
IP адреса в IP видеокамерах не выставлены "по умолчанию" на заводские.

Гарантийные обязательства не распространяются на следующие неисправности:

сгоревшие входы BNC, выходы VGA, HDMI, BNC, SATA, USB, RJ-45, сетевой вход; 
обрезаны провода на видеокамерах и блоках питания;
случайные повреждения, причиненные клиентом или повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (воздействие жидкости, запыленности, попадание внутрь корпуса посторонних предметов и т. п.);
повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений);
повреждения, вызванные аварийным повышением или понижением напряжения в электросети или неправильным подключением к электросети;
повреждения, вызванные дефектами системы, в которой использовался данный товар, или возникшие в результате соединения и подключения товара к другим изделиям;
повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатаций;
при установке не рекомендуемых жестких дисков.

Предыдущие статьи